Référence CSP: MINT_BA013PNC-95025 Groupe RIFSEEP 1           Vos activités principales :     - Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie.) ;    - expliquer les procédures aux usagers ;     - veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l'accueil     - veiller à optimiser les délais d'attente     - participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances.) ;    - réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers.)    - tenir la main courante MCPN;    - animer et organiser l'espace d'accueil et d'information.    Votre environnement professionnel : Activités du service :   La DIPN 13 constitue le niveau territorial opérationnel fondamental pour l'exercice des missions de sécurité quotidienne. Elle est divisée en circonscriptions de sécurité publique.   Composition et effectifs du service :   16 personnels actifs 3 personnels administratifs 1 contractuelle Liaisons hiérarchiques :   Le Major, chef du CP 4/5ème La cheffe du secrétariat du BLS de la CPN Centre Liaisons fonctionnelles :   Ensemble des services de la DIPN des Bouches-du-Rhône, acteurs institutionnels (Préfecture, Gendarmerie Nationale, Police Municipale, Mairies, Associations), Usagers.