Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV h/fRattaché(e) au Responsable de l'Administration des ventes et en relation avec le Directeur commercial, vos principales tâches sont : Vous recueillez les demandes clients aussi bien commerciales que techniques, assurerez l'envoi des offres de prix aux clients et l'envoi de la documentation. Vous participez à la création des comptes clients et traitez les commandes d'un point de vue administratif et logistique (saisie, contrôle des stocks, vérification tarifs, choix du type de transport, suivi livraison, suivi paiement...). Vous gérez les éventuels litiges et réclamations clients. Vous réalisez le retour de nos emballages consignés, et gérez le suivi de nos bordereaux de déchets ainsi que le suivi des retours récupération emballage sur notre logiciel informatique.