<h2 id="job-company">Présentation de la société</h2><p>Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.<br><br /> Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.<br><br /> Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.<br><br /> Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !<br></p><h2 id="job-description">Description</h2><p>Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'aéronautique, <b>un(e)Ingénieur Support Client - Événements Anormaux & Multi-ATA (H/F)</b><br /> <br /> <h1>Vos missions</h1><h2>Gestion des événements techniques en service</h2><ul><li>Apporter un <strong>support technique aux opérateurs</strong> après un événement anormal affectant l'avion</li><li>Définir les recommandations techniques jusqu'à la <strong>remise en service de l'appareil</strong></li><li>Coordonner la résolution des événements avec les équipes internes (engineering, design offices, safety, programmes, AOG center...)</li></ul>Les événements traités peuvent notamment concerner :<br /> <ul><li><strong>Événements environnementaux</strong> : foudre, grêle, impacts d'oiseaux</li><li><strong>Incidents accidentels</strong> : collision, tail strike, incidents de remorquage</li><li><strong>Événements liés à de fortes contraintes</strong> : turbulence, overspeed, hard landing</li><li><strong>Événements complexes multi-systèmes</strong> : incendie, défaillance moteur, etc.</li></ul>Ces sujets représentent environ <strong>1500 événements et 2000 demandes clients par an</strong>.<br /> <h2><br /> Pilotage opérationnel et gestion de crise</h2><ul><li>Participer à la <strong>coordination de la résolution des événements techniques complexes</strong></li><li>Contribuer à la <strong>gestion de crises techniques</strong> et au suivi des événements en cours</li><li>Assurer l'interface entre les <strong>clients et les équipes internes Airbus</strong></li></ul><h2><br /> Support transverse et amélioration continue</h2><ul><li>Rédiger et améliorer la <strong>documentation technique</strong></li><li>Contribuer à l'<strong>amélioration continue des processus internes</strong></li><li>Participer à l'organisation d'événements techniques clients (forums experts sur la gestion d'événements anormaux)</li></ul></p>