RESPONSABILITÉS : En tant qu'assistant de régulation médicale, vous êtes le premier maillon de la chaine des secours pré-hospitalier. Vous assurez la réception, l'orientation et le suivi des appels de centre 15 ou par l(interconnexion avec le CODIS, en collaboration avec le médecin régulateur. Activités - Accueil, écoute et analyse de chaque appel (identification de chaque appelant, localisation précise de l'appel) - Hiérarchisation des appels par un interrogatoire bref, précis et rédigé - Mise en œuvre de décisions réflexes selon les procédures établies puis transmission de l'appel au médecin régulateur (en cas d'urgence vitale) - Envoi des moyens adaptés en accord avec le médecin régulateur : SMUR, médecins, sapeurs-pompiers, ambulances privées - Assure le suivi des interventions : recueils des bilans et transmission au médecin régulateur - Participation aux exercices de médecine de catastrophe : plan novi (nombreuses victimes), plan blanc... - Assure sa fonction de ARM dans un Poste Médical Avancé (PMA) si nécessaire - Participe et réalise des missions de formation des nouveaux arrivants, stagiaires.. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences Outre les compétences inhérentes au métier d'Assistant de Régulation Médicale : - Avoir des capacités d'attention soutenues - Capacités à travailler dans un milieu bruyant, stressant et où l'activité peut être fluctuante - Connaissances des techniques d'accueil téléphoniques - Détection et priorisation d'une urgence médicale - Aisance à l'utilisation de l'outil informatique et saisir les informations en temps réel sur fichier informatique et logiciel métier - Détenir les bases du vocabulaire médical - Capacité à synthétiser un message lors de la transmission au régulateur - Connaissance de la géographie et la topographie du secteur sanitaire les qualités requises sont les suivantes : - Gestion du stress et maitrise de ses émotions ainsi que ceux de l'appelant - Rigueur, respect des protocoles, sens des responsabilités - Qualités relationnelles : écoute, sens des relations humaines, travail en équipe Prérequis - Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale requis, débutant accepté Conditions d'emploi - Horaires en poste de 12h, alternance Jour/Nuit selon une annualisation du temps de travail - 27 jours de congés annuels et 15 jours de RTT - Rémunération selon grille de la fonction publique hospitalière (cf. fourchette brute ci-après hors valorisation travail nuit/week-end/jours fériés) - Poste (catégorie B) à 100% en remplacement d'une durée de 6 mois renouvelable à plein temps à pourvoir à partir du 06/01/2025 - Candidatures à adresser avant le 05/01/2025 " Les + " - Accès au self sur place à des tarifs repas avantageux - Accès à la crèche du CHV - Prise en charge de 75% de l'abonnement transport en commun et forfait mobilité durable - CGOS et Amicale : achats groupés, sorties, tarifs préférentiels spectacle et cinéma, chèque culture, chèques vacances,...