- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Conseiller clientèle
- Côtes-d'Armor
- Dinan
- Détail de l'offre 0123887
European Camping Group - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 22 - DINAN
Offre n° 0123887
European Camping Group - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
22 - DINAN - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juillet 2024
ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Nous recherchons pour notre Centrale de réservations basée à Dinan, des Téléconseillers (F/H) en CDD du 15/07/2024 jusqu'au 31/08/2024. Ta mission principale est d'assurer la vente de séjours et de gérer la relation client des différentes marques du Groupe : Homair, Marvilla Parks, Tohapi par téléphone, email, tchat. Rattaché(e) à la Responsable du Call Center, tes missions seront les suivantes : Connaître l'ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements) Répondre aux clients individuels et professionnels et leur proposer une offre correspondant à leurs attentes et le cas échant de leur faire des contre-propositions pour assurer la vente. Répondre à toutes demandes d'information de la part d'un client et quel que soit le canal (téléphonique, boite mail, tchat, réseaux sociaux.) Enregistrer les réservations dans l'outil RESALYS de GRC (gestion relation clients) Gérer des surbooks éventuels, litiges ou mécontentements des clients, et envoi de courriers personnalisés Prospecter de nouveaux clients, comprendre leurs besoins en matière de vacances et leur proposer une offre correspondante à leurs attentes Fidéliser une clientèle existante en présentant les nouveaux campings, les nouveaux tarifs. Contribuer à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés par la direction, Toutes autres missions pouvant aider les autres départements à la commercialisation des offres du Groupe. Tu entretiendras également des liens fonctionnels avec les autres services : L'équipe Front Office Les équipes en charge des réclamations et des délogements Les équipes des autres Call Centers Les Managers de Call centers Tous les départements supports à la vente Le service Juridique pour les litiges importants Le Service ADV pour tous les suivis facturations et règlements Tes atouts pour réussir ce poste : Etre en capacité d'assurer une relation client de qualité et fidéliser la clientèle Maîtriser les outils de prise de réservation Resalys et E-Season (Call Center Naturiste) Vendre, suite à des appels entrants, appels sortants, emails, tchat, le plus grand nombre de séjours en respectant les règles de commercialisation de l'entreprise. Tu parles anglais et français couramment, ainsi qu'une troisième langue idéalement Tu possèdes un excellent sens du contact client Tu es reconnu(e) pour ton professionnalisme, ton fort esprit d'équipe et ton sens de l'écoute Tu sais être rigoureux(se) et organisé(e) Tu fais preuve d'empathie, d'ouverture d'esprit Tu possèdes un goût pour le conseil et la vente et sais être force de persuasion !
- Type de contrat
-
Contrat travail saisonnier - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
European Camping Group
Spécialisé dans l'hôtellerie de plein air, European Camping Group rassemble plus de 5 000 collaborateurs en haute saison et propose une offre haut de gamme inégalée d'une centaine de sites en propre (Marvilla Parks et Tohapi) et de 300 destinations partenaires (Homair, Eurocamp, Vacanceselect, Canvas Holidays, Roan) à travers toute l'Europe. Specializing in outdoor holiday resorts , European Camping Group brings together more than 5,000 employees in high season and offers an unriv...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
HOMAIR VACANCES - 22 - TADEN
Au sein de la centrale de réservation du groupe Tohapi-Homair Vacances commercialisant des séjours en mobil-home en France et en Europe, vous intégrez l'équipe commerciale pour notre clientèle...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller Call Back (H/F)
INTERACTION EMERAUDE - 22 - QUEVERT
INTERACTION ST MALO recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue dans le reconditionnement de téléphone et box, un TELECONSEILLER CALL BACK (H/F) pour un contrat intérim. Vos...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Télévendeur (H/F)
PROMAN - 22 - Lanvallay
Le poste : Votre agence PROMAN DINAN recherche pour l'un de ses clients basé à Lanvallay un télévendeur H/F. Le contexte de la mission : Poste sédentaire au sein d'une équipe de télévendeurs sous la...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Télévendeur H/F
Gerinter - 22 - DINAN
POSTE : Télévendeur H/F DESCRIPTION : Vous avez un bon contact téléphonique ? Ne cherchez plus, nous avons ce qu'il vous faut !! Votre agence Gerinter Vannes recherche un télévendeur H/F Où ? :...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Téléconseiller Call Back H/F
Manpower - 22 - QUEVERT
POSTE : Téléconseiller Call Back H/F DESCRIPTION : Basé à Dinan, sur l'axe Rennes - Saint Malo, notre client est spécialisé dans la maintenance, la réparation et la rénovation industrielle de...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
22 - TADEN
Description du poste : Notre client, spécialisé dans la commercialisation de séjours en mobil-home en France et en Europe, recrute dans le cadre de son développement un(e) téléconseiller (ère). -...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Chargé de clientèle F/H - Groupe Loste (H/F)
Groupe Loste - 35 - BEDEE
Nous recherchons pour notre société Grand Saloir Saint Nicolas et notre site de Bédée (35) un(e) chargé(e) de clientèle. Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (Bouchers, Charcutiers,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
22 - QUEVERT
Description du poste : Basé à Dinan, sur l'axe Rennes - Saint Malo, notre client est spécialisé dans la maintenance, la réparation et la rénovation industrielle de produits électroniques tels que les...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Téléconseiller H/F
Samsic Emploi - 22 - TADEN
POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialisé dans la commercialisation de séjours en mobil-home en France et en Europe, recrute dans le cadre de son développement un(e)...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Animateur Télévente en Centre d'Appels H/F
Samsic Emploi - 22 - LANVALLAY
POSTE : Animateur Télévente en Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Attiré(e) par le secteur du commerce, vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe comme l'autonomie dans vos missions...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)