- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Commercial
- Rhône
- Détail de l'offre 0125199
Responsable Service Clients H/F 69 - STE CONSORCE
Offre n° 0125199
Responsable Service Clients H/F
69 - STE CONSORCE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juillet 2024
Rattaché(e) à la Directrice commerciale, vous managez et fédérer une équipe de 14 personnes vous coordonnez et animez quotidiennement les activités de vos collaborateurs (technico-commerciaux sédentaires, assistants commerciaux, secrétaires commerciales) aux champs d'actions multiples tels que l'accueil, la réalisation des devis et leurs relances, l'enregistrement des commandes, la mise au point technique des dossiers, etc. vous êtes le garant de la bonne gestion des demandes des clients de l'entreprise avec comme objectif leur satisfaction et leur fidélisation. vous êtes le garant de l'analyse des réclamations et mettez en place des actions correctives en synergie avec toutes les parties prenantes afin de faire baisser le taux d'insatisfaction de nos clients. vous travaillez en collaboration avec l'ensemble des services : la production, le service achat/logistique/qualité, le bureau d'études, les finances, etc afin de contribuer à l'amélioration continue. vous comprenez les enjeux et mettez en place des outils et une organisation rigoureuse pour assurer l'amélioration continue du service et faire progresser les standards en matière de qualité et de délais de réponse aux clients. vous concevez des indicateurs de performance, réalisez des suivis d'activités hebdomadaires et mensuels et des bilans annuels collectifs et individuels. vous assurez la synergie et le partage des bonnes pratiques avec les filiales à l'international.Vous êtes ingénieur(e) ou de formation supérieure en commerce ou en gestion, vous justifiez d'une première expérience significative dans ce type de poste sur des produits techniques, de préférence dans le secteur du bâtiment. Vous êtes doté d'un grand sens de l'organisation, du relationnel et de la communication et vous savez faire preuve d'un bon esprit d'analyse et de réactivité. Dynamique et à l'écoute, vous savez motiver vos équipes grâce à vos qualités humaines. Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques. Vous parlez le français et l'anglais (l'allemand est un atout)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres articles métalliques
Entreprise
Conception et fabrication de systèmes en aluminium pour le bâtiment
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
RESPONSABLE COMMERCIAL INTERNE (H/F)
DISPANO - 69 - Saint-Priest
DISPANO recrute un/une RESPONSABLE COMMERCIAL INTERNE Tu intégreras notre agence de négoce bois de Lyon Saint Priest (69) ! Rejoins-nous sans plus tarder ! Rattaché(e) au Directeur de l'Agence : Tu...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable commercial(e) - CDI à Décines (H/F)
LIGNES DIRECTES - 69 - DECINES CHARPIEU
Créée en 2005, Lignes Directes s'est spécialisée dans tous les domaines de la communication par le support personnalisé. L'expérience de l'entreprise dans la confection textile, le sourcing et le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable Commercial Pièce de rechanges (H/F)
CRESCENDO - 69 - PUSIGNAN
CRESCENDO, Agence de recrutement basée à Villeurbanne, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du Transport, un Responsable Commercial Pièce de rechanges H/F Il...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable Développement et Engagement HTB ENR (F/H) (H/F)
CAP INGELEC SA - 69 - Villeurbanne
Rattaché(e) à la Direction d'Activité Stratégique Utilités Critiques, vous venez renforcer le développement commercial et notre capacité d'engagement auprès de nos clients. Grâce à votre réseau et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Alternance Responsable dev. commercial - Filières du végétal -H/F (H/F)
CENTRE FORMATION ET PROMOTION HORTICOLE - 69 - ECULLY
Une année pour acquérir des compétences de cadre intermédiaire ! À la recherche d'une alternance dans les métiers du commerce et du développement d'activité ? Choisissez les filières du végétal !...
CDD - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Responsable de Développement Commercial - En alternance (H/F)
ASS FORMAT DISTRI PRODUIT ELECTRO GD PUB - 69 - Rhône
Lieu de formation : CFA de Vénissieux Type de contrat : APPRENTISSAGE Durée de contrat : 12 mois / septembre 2024 Prérequis : BTS toutes séries, idéalement dans le domaine du commerce Rémunération...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Alternance Business Developer - Lyon (H/F)
Jobmania - 69 - LYON 03
Rejoignez nous en tant que Business Developer H/F en alternance au sein du Cabinet Monot. Notre cabinet de courtage en Assurance est basé à Villeurbanne. Spécialisé dans la complémentaire santé, la...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
BUSINESS DEVELOPER EN RECRUTEMENT (H/F)
N.G.I. CONSULTING - 69 - Lyon 3e Arrondissement
Nous recherchons dans le cadre de notre développement un(e) Business(e) Developer en recrutement Au sein de notre agence vous intégrerez une Business Unit dans laquelle vous travaillerez en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
BUSINESS DEVELOPER - INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE (H/F)
EUROFINS PHARMA QUALITY CONTROL - 69 - LENTILLY
BUSINESS DEVELOPER - INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE SECTEUR SUD-EST (H/F)- CDI Au sein d'une équipe de Business Developers terrain et directement rattaché(e) au Directeur Commercial & Marketing France,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Commercial B to B H/F (H/F)
REX ROTARY - 69 - Givors
Et si vous vous lanciez avec nous dans une aventure challengeante ? Débutant ? Expérimenté ? Votre profil nous intéresse. Rejoignez l'agence de St Priest, un poste de commercial est à pourvoir,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)