Descriptif du poste: * Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance * Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients * Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme * Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité * Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes * Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) de Caisse et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Profil recherché: Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Une expertise en assurance sera nécessaire pour animer de façon dynamique le marché de l'assurance de la CCM et accompagner vos collègues dans des bilans complexes pour permettre le développement de l'activité et une montée en compétence de l'ensemble de l'équipe Avoir une expertise sur l'assurance des particuliers (IARD / Santé-Prévoyance) afin de devenir le référant local de la CCM afin de réaliser des bilans complexes avec les collègues, Vous savez?: * Gérer un portefeuille client * Cultiver une excellente relation client * Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés Vous êtes : * Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe * Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations * Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez  la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez ! Certification(s)/Accréditation(s) AMF indispensable.