Superviseur Goldcar - CDI Marseille Aéroport (H/F) 13 - MARIGNANE
Offre n° 0126228
Superviseur Goldcar - CDI Marseille Aéroport (H/F)
13 - MARIGNANE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juillet 2024
Goldcar, leader en Espagne depuis plus de 30 ans est l'un des principaux acteurs du marché de la location de voiture en Europe. Avec ses 110 agences présentes dans plus de 17 pays (Espagne, Andorre, Italie, France, Portugal, Mexique, Maroc, Malte, Grèce, Pays-Bas, Croatie, Turquie, Royaume Uni) la société continue de s'étendre dans une dimension internationale.Dans le cadre de cette expansion, nous recherchons un(e) Superviseur en location de voiture (H/F) pour notre agence Goldcar de l'Aéroport de Marseille. Vos principales tâches:Animer et manager les équipes d'Agents de Comptoir en pilotant les indicateurs de performance Assurer et faire assurer par l'équipe l'accueil des clients selon les standards Goldcar et s'assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réuniesGérer l'administration du personnel (rotations d'équipes, absences, congés annuels, ...) et vous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrantsOrganiser les activités opérationnelles de manière à atteindre les objectifs attribués en termes de ventes, de baisse des réclamations, de satisfaction des clients, d'obtention de dommages-intérêts et d'optimisation des coûtsSuperviser toutes les activités de l'agence, de l'équipe et des prestataires extérieurs le cas échéantAssurer un reporting régulier auprès de l'Office Manager et des services supports
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
EUROPCAR France
Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus - avec une flotte déjà " C02 light ", équipée des dernières motorisations, ...
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