Conseiller Client Après-Vente en alternance (H/F) VOLVO à ReimsOffrir le meilleur service client, c'est aussi une affaire de mécanique !Entreprise familiale fondée en , HESS Automobile s'impose comme un acteur majeur de la distribution multimarque de véhicules neufs et d'occasion. Porté par une stratégie d'innovation et d'investissement, notre Groupe poursuit son développement avec ambition. Aujourd'hui, nous avons besoin de nouveaux talents pour accompagner notre croissance. Et si c'était vous ?Si vous aimez autant l'automobile que le contact client, rejoignez notre Ecole Hess Automobile pour préparer votre Titre professionnel de Conseiller Client après-vente.Grace aux cours dispensés, et accompagné par votre tuteur en concession, vous apprendrez entre autres : La prise en charge d'un véhicule clientLe conseil du service après-venteL'organisation et la planification des interventionsLe suivi des dossiersLa rédaction des ordres de réparationLa vente de services et produits additionnels.Le titre de Conseiller Client après-vente se prépare en 10 mois en alternant des périodes d'une semaine de formation et trois semaines en concession.Le déplacement, l'hébergement ainsi que la demi-pension sont entièrement pris en charge par Hess Automobile lors de votre semaine de formation à Strasbourg.