POSTE : Assistant·e Chargé·e de CRM et Fidélité en Alternance H/F DESCRIPTION : Tu es curieux.se, rigoureux.se et motivé.e par l'univers du digital et de la relation client ? Tu veux développer tes compétences dans une entreprise innovante et en pleine croissance ? Cette alternance est faite pour toi ! Tes missions principales : Gestion des campagnes CRM : Conception, paramétrage et envoi des campagnes de communication (email, SMS, push notification) pour fidéliser nos clients en France et à l'international. Rédaction et briefs créatifs : Élaboration de briefs pour nos campagnes, en collaboration avec les équipes créatives. Analyse et optimisation : Participation à des A/B tests, suivi des performances des campagnes, analyse des résultats et recommandations pour améliorer l'expérience client. Segmentation et ciblage : Contribution à la personnalisation des offres en fonction des profils clients. Veille concurrentielle : Analyse des pratiques du marché pour rester à la pointe des tendances CRM. PROFIL : Étudiant.e en Master (digital, marketing, ou équivalent). Une première expérience dans le CRM ou le marketing digital est un vrai plus. Rigueur, créativité et intérêt pour l'analyse de données te définissent. Tes capacités rédactionnelles sont solides, et ton orthographe irréprochable. Tu es à l'aise avec les outils techniques et les chiffres (Excel et, idéalement, Adobe Campaign). Anglais opérationnel, une autre langue est un bonus !