POSTE : Conseiller Clientèle par Téléphone H/F DESCRIPTION : Taylor Made Recrutement recherche 1 PEPITE pour intégrer un superbe groupe de Protection sociale et patrimoniale en CDI. Le poste ? Conseiller clientèle par téléphone H/F (pas de vente sur ce poste) Pour quand ? Janvier ou février pour bien commencer l'année Du télétravail ? Oui (2 jours par semaine sous conditions) Pour combien de temps ? En CDI, on se dit « oui » pour la vie ! Et où ? A Mons en Baroeul / Lille (59) Rémunération ? 2125 Euros bruts en fixe/ mois (12 mois) + 215 Euros bruts de prime/ mois sur objectifs (12 mois) + intéressement = 2430 Euros bruts par mois a maxima (2125 Euros bruts a minima) LE SALAIRE N EST PAS NEGOCIABLE Temps de travail ? 35H du lundi au vendredi Horaires ? plages d'ouverture > 8h30 à 18h30 (planning tournant = 1 ouverture + 1 fermeture + 3 plages horaires médianes) LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT ? 1 SEULE ETAPE : SESSION DE RECRUTEMENT le MARDI 14/01 (présentation collective de l'entreprise et du poste + entretien individuel + mise/ en situation téléphonique) RETOUR GARANTI SOUS 48 HEURES MAXIMUM RECONVERSION POSSIBLE SI Diplôme A MINIMA EQUIVALENT CAP (celui-ci est demandé avant la session)+ EXPERIENCE EN CONSEIL CLIENT et aisance au téléphone et avec les outils informatiques Votre mission principale si vous l'acceptez Répondre par téléphone aux demandes entrantes des clients POSTE SANS VENTE Vous êtes la bonne personne si - Vous êtes titulaire a minima d'un CAP et avez déjà eu des expériences en front office (vente, conseil téléphonique, accompagnement ou aide dans le médico social) - Vous aimez le téléphone et savez cadrer l'appel d'un client - Vous savez gérer votre stress face à une demande client où vous n'avez pas la réponse - Vous aimez le travail en équipe - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (double écran, multilogiciels) et naviguez aisément entre chaque onglet ouvert - Vous êtes sociable, souriant(e) et êtes reconnu(e) pour votre humeur égale - Vous souhaitez vous inscrire sur le long terme et évoluer au sein d'une structure bienveillante Vos avantages (oui il y en a d'autres !!) Cantine d'entreprise délicieuse et variée Site campus avec plusieurs services Accès PMR Parking sur site Station de métro MONS SARTS situé en face du site 2 jours de télétravail passés 3 mois d'ancienneté (si autonomie sur le poste) Tickets restaurant lorsque Télétravail (environ 9,5 Euros avec prise en charge à 50% par l'employeur) Prise en charge à 60% du titre de transport en commun Intéressement annuel (entre 1000 et 2000 Euros bruts à l'année) CE avec des avantages et des prix incroyables Mutuelle, prévoyance et autres assurances extrêmement avantageux Formation reconnue car entreprise référente dans son domaine d'activité Alors n'attendez plus, postulez PROFIL :