POSTE : Chargé de Relation Client - Planificateur H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers du tertiaire, recrute pour son client, un Chargé de Relation / Planificateur. Sous la responsabilité du directeur d'agence, vous aurez pour principales missions : - Prendre les rendez-vous clients et organiser la planification des interventions des techniciens, tant pour les contrats réguliers que pour les interventions ponctuelles. - Préparer les tournées des techniciens et leur remettre leur planning. - Formaliser et éditer les documents nécessaires pour affichage, avis de passage, et les transmettre soit aux techniciens, soit directement aux clients. - Préparer, suivre et contrôler le bon déroulement des différents chantiers. - Suivre la productivité des métiers de manière hebdomadaire et effectuer les projections mensuelles. - Vérifier les retours d'informations après les interventions et assurer le contrôle de la qualité des prestations réalisées. - Saisir les données complémentaires et clôturer les bons d'interventions dans l'ERP (logiciel interne). - Effectuer le chiffrage des interventions d'urgence à l'aide des outils existants. - Rédiger les courriers administratifs liés à l'activité (attestations clients, synthèses d'intervention, etc.). - Assurer le classement et l'archivage des documents. Le poste est basé à Montpellier 2200 €/mois - Selon expériences PROFIL : Vous êtes autonome, rigoureux(se) et accordez une grande importance à la qualité de votre travail ainsi qu'à la satisfaction des clients. À l'aise avec les outils informatiques et numériques, vous avez un excellent sens du relationnel et savez communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec différents interlocuteurs.