RESPONSABILITÉS : Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services de télésurveillance, un profil TELECONSEILLER FIDELISATION H/F à Strasbourg Au sein du service clients, vos missions seront les suivantes : • gestion des appels entrants des clients • prise en charge des demandes de résiliation, comprendre les raisons du clients, trouver des solutions pour le fidéliser • prise en charge des appels des clients en cours de déménagement, proposer des solutions de migration de l'abonnement vers le nouveau logement PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché est le suivant : • Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire • Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans ce même domaine Détails du poste : • Contrat : intérim de 3 mois renouvelable jusqu'à 18 mois • Horaires : du lundi au vendredi 8h - 19h30 le samedi 8h-18h (1/3 samedi travaillé) • Rémunération : 12.36€ brut de l'heure • Avantages : 13e mois + prime de performance commerciale + tickets restaurant • Prise de poste : le 18/08/2025 Informations complémentaires : • Accessible en transports en commun • Localisation : Plaine des Bouchers Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap 23/07/2025