RESPONSABILITÉS : Activités principales : Sous l'autorité du responsable du pôle Scolarité centrale, l'agent a pour mission : · Accueillir, informer, conseiller et assister les étudiants à la constitution des dossiers de bourses sur critère sociaux ; · Suivre les dossiers de bourses sur critères sociaux en relation avec le CROUS ; · Vérifier l'état des inscriptions pédagogiques des étudiants boursiers ; · Contrôler les attestations d'arrivée des Erasmus boursiers sortants, et les attestations de présence (assiduité dans les organismes externes des boursiers en césure ; · Contrôler l'assiduité et gérer les litiges (étudiants, SSE, CROUS, Rectorat, Ministère) ; · Informer les composantes sur la réglementation ; · Assurer l'interaction avec les unités inscriptions et régie-recettes (Apogée, Olafe) – problèmes de mise en paiement, remboursement des droits, formation habilitée... · Veiller à la conformité des dossiers via une extraction régulière des données depuis BI. Relations fonctionnelles et environnement de travail : Effectif du service : Le Pôle Scolarité centrale est composé de cinq unités et regroupe treize agents permanents : Inscriptions (trois agents), Régie de recettes (un régisseur et un agent), Bourses (deux agents), Diplômes (deux agents) et Accueil de l'étudiant (quatre agents). Lors de la campagne d'inscriptions, l'équipe est renforcée par environ 18 vacataires saisonniers. Principaux interlocuteurs : La direction de la DEVE ainsi que ses autres pôles, les composantes (UFR et instituts), la DSIUN - Direction du système d'information et des usages numériques, CROUS, SSE. PROFIL RECHERCHÉ : Être ponctuel, réactif. Aptitude au travail en équipe. Savoir rendre compte de son activité. Capacité d'analyse et de recul sur les situations. Faire preuve de rigueur et respecter la procédure règlementaire en vigueur. Savoir organiser son travail, faire preuve de qualité d'écoute active avec les différents publics rencontrés, et de discrétion.