POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, Green Energy Service recherche pour sa BU ADV un(e) Assistant(e) ADV h/f : DESCRIPTION DU POSTE : Administration des ventes : - Gérer les appels entrants et renseigner les clients - Traiter des litiges clients en collaboration avec les commerciaux - Appliquer les procédures administratives de traitement des commandes - Participer aux réunions commerciales et élaborer les comptes rendus de réunion - Saisir les commandes et établir l'Accusé de Réception de Commande - Expédier les commandes et s'assurer que les opérations de logistique sont bien mises en place packing list et bon de livraison Suivi commercial, administratif et reporting - Suivre les activités commerciales dans le CRM et les mettre à jour - Contrôler l'application des procédures contractuelles effectuées par les partenaires - Effectuer un reporting sur l'activité commerciale - Mettre à jour hebdomadaire des tableaux de bord : compilation des résultats des partenaires - Contrôler les motifs de facturation et autres informations (sites et adresses de facturation, tarifs et montants /) et renvoyer les documents, si incomplet, au partenaire concerné - Réceptionner les réclamations téléphoniques des clients et les transmettre au partenaire concerné - Préparez les tableaux de préfacturation mensuel afin d'obtenir la validation client avant facturation Gestion des stocks - Gérer en collaboration avec le coordinateur logistique et appro le stock des produits et anticiper les commandes selon les instructions des responsables projets et/ou chargés d'affaires- - Catégorie sociaux professionnelle : ETAM - Mutuelle d'entreprise : Oui - Accord d'intéressement : Oui - Repas : Tickets restaurants. PROFIL : Idéalement issue d'une formation Bac +2 dans l'administration des ventes ou l'administratif avec 5 ans d'expérience minimum sur un poste en ADV ou en Logistique. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. Mais surtout, si vous vous projetez dans ces missions et que vous souhaitez vous investir dans une société à l'esprit familial où un fort esprit d'équipe qui prône la convivialité et la cohésion et où chaque membre de l'entreprise à son importance,