Référence CSP: O006250/724001911 Community manager Exécuter le plan de communication sur les réseaux sociaux, supports numériques et autres. Rédaction et création de l'ensemble des messages sur les réseaux sociaux. Déplacement sur le terrain, prise de photos/vidéos afin de relayer en direct les actualités de la collectivité sur les réseaux sociaux. Participation à la définition et mise en œuvre de la stratégie de communication : - Participer à la définition du positionnement éditorial de la communication (contenus, diffusion) sur les réseaux sociaux ; - Définir une stratégie et des règles relatives à la diffusion de contenus, à l'animation et à l'utilisation interne des réseaux, aux modalités de modération (chartes réseaux sociaux) ; - Planifier, mettre en œuvre, optimiser et ajuster un plan d'action pour les réseaux sociaux de la collectivité. Création et mise en œuvre de contenus : - Concevoir des contenus et choisir des modes de diffusion en fonction des cibles, des objectifs et des canaux de communication ; - Produire des contenus (rédaction, infographie, vidéo, photographie), les adapter en fonction des réseaux sociaux employés ; - Publier des contenus, répondre aux commentaires-questions-interpellations (relations aux usagers), modérer les commentaires ; -Participe à la rédaction de brèves et articles sur les différents supports écrits de la collectivité ; - Relecture des documents de communication. Veille sur la e-réputation de la collectivité : - Suivre et analyser les échanges sur les réseaux sociaux et sur les autres plateformes dans un objectif de veille et d'alerte ; - Identifier des groupes de discussion et des internautes d'influence (communautés d'intérêt, leader d'opinion) ; - Diffuser les informations remontantes et les demandes d'internautes pour alerter les services sur les échanges les concernant. Développement des audiences - Mettre en œuvre et analyser des indicateurs de suivi et de performance ; - Effectuer un reporting sur les effets de la communication via les réseaux sociaux ; - Proposer une stratégie d'engagement pour constituer un réseau de relais internes et externes. Missions particulières : - Gestion des réseaux sociaux de la collectivité (Page Facebook, Instagram, Twitter, Youtube).