Au sein de la Direction de la gestion et relation client, vous intervenez en tant que Responsable d'une équipe de 12 personnes spécialisée sur la prévoyance. Vos missions seront les suivantes : · Manager l'équipe au quotidien : planifier l'activité chaque semaine, animer les dailys meetings, réunion d'équipe, identifier les besoins collectifs en formation · Piloter l'activité et les résultats de l'équipe : suivre et analyser les indicateurs de performance individuels et collectifs (productivité, délais de traitement) et instaurer des actions correctives si besoin · Garantir la montée en compétences des collaborateurs en définissant et mettant en œuvre les plans d'accompagnement individuels puis en suivant les résultats (points individuels réguliers) · Être garant de la qualité des actes de gestion de son équipe : s'assurer du respect des process, contrôler les dossiers, solutionner ou escalader les dossiers les plus complexes ou hors procédures · En binôme et en collaboration avec son collègue, porter la dynamique de transformation de l'entreprise et notamment les projets d'optimisation sur son périmètre, et en diffuser la culture au sein de votre équipe Le poste, basé à Montrouge (92), est à pourvoir dès que possible. De formation Bac+ 3 en Assurance ou Management, vous témoignez d'une expérience de 3 ans en Management d'équipe, dans le secteur de la prévoyance. Vous disposez d'un leadership naturel et vous portez un intérêt particulier à la performance dans l'équipe. Process de recrutement : · 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ; · 2ème étape : entretien sur site avec le Manager de l'équipe et le service RH ; · 3ème étape : entretien final sur site avec un membre du CODIR ; Avantages de l'entreprise : * 2 jours de télétravail après validation de la période d'essai ; * Participation aux frais de transports (75%) ;