En tant que Gestionnaire ADV, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Gérer et suivre les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison. * Assurer la coordination entre les services internes (logistique, qualité, commercial...) afin de garantir un service client optimal. * Traiter les litiges liés aux commandes et aux livraisons. * Mettre à jour et maintenir les données clients dans l'outil de gestion interne. * Suivre les paiements et effectuer les relances en cas de retard. * Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV. Le profil attendu : * Expérience préalable en ADV ou gestion administrative des ventes, idéalement dans un secteur industriel ou réglementé. * Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion type ERP. * Organisation, rigueur et sens du service client. * Aisance relationnelle et capacité à travailler en coordination avec plusieurs services. * Capacité à gérer les urgences et à traiter plusieurs dossiers simultanément. * Mission d'intérim de 4 à 6 mois, dans un environnement structuré et stimulant. * Intégration au sein d'une équipe engagée et collaborative. * Rémunération selon profil et expérience.