Descriptif du poste: Le Cnam Nouvelle-Aquitaine est certifié Qualiopi pour les actions de formation et la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience). Dans ce cadre, nous recrutons un.e Coordinateur.trice qualité de la formation, véritable pilier de notre démarche qualité, pour rejoindre notre établissement de Bègles (33 - proche Bordeaux, tram et Gare Saint-Jean). Vos missions Rattaché(e) à notre Responsable des opérations formation continue et qualité, vous participez activement au pilotage et à l'animation de notre Système de Management de la Qualité. Vous jouez un rôle clé pour assurer la conformité aux exigences Qualiopi et insuffler une culture qualité à tous les niveaux de l'organisation.  Vous aurez pour principales missions : * Assurer la relation avec le certificateur et organiser les audits périodiques internes et externes * Animer la démarche qualité Qualiopi du Système Management de la Qualité : revue de direction, plan d'actions, indicateurs, amélioration continue. * Former et accompagner les auditeurs internes et participer aux audits internes * Sensibiliser et former les collaborateurs aux enjeux de la qualité * Mettre en place et suivre les enquêtes et synthétiser les résultats * Gérer les réclamations : recueil, traitement et analyse * Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et modes opératoires * Mettre en place et suivre le système documentaire qualité * Identifier les non-conformités et points de vigilance (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) ; s'assurer de la réalisation et du suivi des actions correctives et préventives * Participer à des groupes de travail (Nationaux Cnam ou régionaux CFA partenaires) Des déplacements (très ponctuels) sont à prévoir sur d'autres sites du Cnam Nouvelle Aquitaine. Profil recherché: Vos facteurs de réussite Vous avez envie de contribuer à une mission d'intérêt général au sein d'une équipe engagée au service d'une égalité des chances, valeur cardinale du Cnam. Pour cela :  * Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans le secteur de la qualité et/ou de la formation professionnelle * Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 / Bac +3 * La connaissance des exigences du Référentiel National Qualité, la certification Qualiopi et la réglementation applicable aux organismes de formation est un atout supplémentaire * Vous connaissez les méthodes de management de la qualité (audit, gestion de projet transverse.) * Vous maitrisez les outils et logiciels informatiques (Excel, tableaux de bord.) * Vous aimez coordonner, animer, structurer : vous êtes force de proposition et moteur dans l'organisation * Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre discrétion dans la conduite de votre travail * Vous êtes doté.e d'un esprit de synthèse, d'analyse et d'une réelle capacité rédactionnelle * Vous savez animer une réunion et vous adapter à des interlocuteurs variés.   Les avantages proposés Vous pourrez bénéficier :  * De la mutuelle d'entreprise (prise en charge à 50%) * Des titres-restaurant d'une valeur de 8 € (prise en charge à 50%)  * De la prise en charge des titres de transport (prise en charge à 50%) * D'une journée de télétravail hebdomadaire après 6 mois d'ancienneté  * De l'accès gratuit aux formations en hors temps de travail du Cnam Nouvelle-Aquitaine  Rémunération : à partir de 28 K € bruts par an (à ajuster selon profil et expérience) Statut « Technicien ». Temps complet (35 heures par semaine du lundi au vendredi). Poste compatible avec un temps partiel.   Mieux nous connaître Le Conservatoire National des Arts et Métiers - CNAM - est un grand établissement d'enseignement supérieur public dédié à la formation tout au long de la vie des adultes. Il est présent dans chaque région. En Nouvelle-Aquitaine, il accueille 3500 élèves, dans 13 établissements. Ses activités recouvrent 4 segments : la promotion sociale des actifs, l'alternance des jeunes, les formations courtes sur-mesure pour les entreprises et la validation des acquis de l'expérience.  En rejoignant le Cnam Nouvelle-Aquitaine, vous intégrez une entreprise de 80 collaborateurs permanents et 600 intervenants vacataires, engagés à construire la formation de demain. Vous avez envie de vous investir dans cet environnement ? Alors n'attendez plus ! Nous serions heureux d'en savoir davantage sur vous et votre parcours.