Descriptif du poste: Sous l'autorité du Directeur des Opérations, vous aurez pour missions de : Management : * Manager les équipes et développer la motivation * Superviser les briefings quotidiens * Recruter, accueillir et former les nouveaux collaborateurs Gestion : - Garantir la bonne gestion de l'établissement - Superviser la facturation et les encours clients - Vérifier les caisses journalières et les commissions agence de voyage - Participer aux prévisions budgétaires et suivi des performances de l'établissement - Suivre les stocks de manière rigoureuse, gérer le petit matériel en chambre (TV, vaisselle, linge de maison), s'assurer de son bon fonctionnement - Elaborer les plannings de travail en cohérence avec les prévisions d'activités Communication : - Répondre aux demandes des clients durant leurs séjours, gérer les situations de conflits - Communiquer et proposer à la clientèle nos différentes prestations - Entretenir de bonnes relations avec les prescripteurs locaux Commercial : - Participer à la politique tarifaire et à son application - Développer le CA Hébergement et les prestations annexes - Etre vigilant quant aux commentaires et aux observations clients Profil recherché: Vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine ? On dit de vous que vous êtes autonome, polyvalent et volontaire ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Poste ouvert dans le cadre d'un CDD de remplacement sur la période fin avril / fin décembre Nos avantages * Réductions tarifaires sur les séjours dans nos résidences * Paniers repas suivant la convention collective * Une équipe soudée et dynamique !