Missions principales Accueil et Relation Client - Accueillir et conseiller la clientèle sur les prestations et produits. - Prendre les rendez-vous et gérer l’agenda des praticiens. - Assurer un service client de qualité en physique et au téléphone. Support à l’Activité Commerciale et Marketing - Participer à la promotion des services via les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok…). - Aider à la création de contenus (posts, stories, newsletters). - Mettre en place des offres promotionnelles et fidéliser la clientèle. - Analyser les retours clients pour améliorer l’expérience. Gestion Administrative et Organisationnelle - Suivi des stocks et réapprovisionnement des produits bien-être. - Gestion des paiements et encaissements. - Aider à la mise en place des plannings des praticiens. Participation à l’Animation du Salon - Organiser des événements bien-être (ateliers, journées découvertes). - Collaborer avec les praticiens pour améliorer l’offre du salon. - Veiller à la bonne tenue et à l’ambiance zen du lieu. Profil Recherché Compétences et Qualités - Aisance relationnelle et sens du service client. - Intérêt pour le bien-être et les médecines douces. - Capacité d’organisation et autonomie. - A l’aise avec les outils digitaux (réseaux sociaux, logiciels de gestion). - Créativité et esprit d’initiative. Formation préparée - Titre Assistant de Gestion et d'Administration d'Entreprise (AGAE) : https://ifa-rouen.fr/formations/agae/ Formation et Expérience - Étudiant(e) en BTS, Licence ou Master (Commerce, Marketing, Gestion, Esthétique, Bien-être…). - Une première expérience en vente ou accueil client est un plus. Profil recherché: PUBLIC : personne de 18 ans et + souhaitant compléter sa formation ou en recherche d'emploi ou salarié. PRÉ-REQUIS : - Être titulaire d'un Bac validé (niveau 4) avec 1 année d'expérience professionnelle - OU d'un Bac non validé (niveau 4) avec 3 années d'expériences professionnelles