Vos missions principales incluront l'accueil chaleureux des clients, la prise en charge de leurs demandes et la gestion des fiches d'intervention. Vous organiserez les rendez-vous selon les disponibilités de l'atelier tout en garantissant une communication fluide entre clients et techniciens. Votre oeil attentif pour le détail vous permettra d'établir des devis précis et clairs. Vous serez également responsable du contrôle qualité des services rendus avant restitution des véhicules aux clients, assurant ainsi leur satisfaction totale. Par ailleurs, vous participerez activement à l'amélioration continue de nos processus internes afin d'optimiser la productivité de l'atelier. Sous votre supervision vigilante, chaque véhicule est remis avec expertise et précision aux standards établis par ALTEAM. Pour exceller dans ce poste chez ALTEAM, nous recherchons un candidat qui possédera : - Une excellente aptitude à la communication verbale et écrite - Une forte capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité - Une connaissance approfondie des terminologies mécaniques automobiles - De solides compétences organisationnelles ainsi qu'un grand soin apporté aux détails - Un esprit orienté service-client avec une capacité avérée à développer des relations positives - La maîtrise des outils informatiques dédiés à la planification d'atelier - Une attitude proactive face aux problèmes, avec un sens aiguisé de l'écoute active Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif où vos idées sont valorisées !