POSTE : Responsable Régional des Douanes H/F DESCRIPTION : Osez Grandir ! Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact. En savoir plus ? Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe En qualité d'agent de transit aérien, vous organiserez le transport en France et à l'international de marchandises pour nos clients. Vous agirez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer) Que réaliserez-vous ? Votre rôle est d'encadrer plusieurs services chargés de mettre en oeuvre et garantir le dédouanement des marchandises dans le respect de la réglementation Douanière. Pour cela vos missions principales sont les suivants : - Optimiser l'organisation de travail des managers et en conséquence des collaborateurs - Valider et veiller à la bonne application des mesures concernant l'organisation du travail - Prendre des mesures d'optimisation et garantir le respect des règles du droit du travail - Octroyer les moyens matériels nécessaires aux équipes - Gérer les ressources humaines - Encadrer, motiver et accompagner une équipe dédiée, dans un esprit de performance et de cohésion - Contrôler la qualité, les délais, la productivité et la qualité de service de son équipe et les faire évoluer (conseils, formations). - Évaluer ses collaborateurs, identifier les besoins en formation et en moyens matériels et s'assurer de la mise en oeuvre des actions prévues pour y répondre. - Proposer des décisions en matière d'ajustement des effectifs, de discipline, de promotion, de rémunération de ses collaborateurs. È - Participer et veiller à la bonne intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ou son équipe lors d'évolution dans le process - Être l'interlocuteur principal pour les clients dans la gestion des processus douaniers, en assurant une communication fluide et orientée satisfaction client - Présenter l'optimisation Douane - Garantir la rentabilité des dossiers client douane - Être l'interlocuteur privilégié du client - - Garantir les engagements financiers et assurer un suivi statistique - Faire payer les sommes dues à l'administration. - Mettre en place les cautions nécessaires (C.O., C.E). - Superviser la gestion des compta matières (MAE, MADT, PDD, autres). - Mettre en place les procurations. È Gérer et résoudre les litiges avec l'administration - Intervenir dans le traitement des dossier douane - Établir la déclaration en douane. - Assurer le conseil aux clients (classement nomenclature et mise en place des procédures). - Assurer la relation avec les administrations - Relayer l'information - Diffuser l'information ascendante et descendante - Rédiger et ou mettre en oeuvre les procédures et / ou veille à leur application Qui recherchons-nous ? De formation initiale Bac +3 à Bac +5 en transport, logistique, commerce international ou domaine équivalent. Une expérience significative dans un poste similaire ou dans une fonction impliquant des responsabilités douanières et managériales. Vous êtes proactif, rigoureux avec un esprit analytique et un sens de l'organisation. Vous avez une aisance en communication et capacité à travailler dans un environnement dynamique. Une bonne maîtrise des outils informatiques (office dont analyse sur Excel, Conex, Delta, Cargo Wise serait un plus). Une maîtrise de l'anglais est fortement recommandée pour interagir dans notre environnement. Ce poste clé demande une vision stratégique, une expertise opérationnelle et un leadership inspirant pour accompagner la croissance et la performance douanière au sein de la région. Les petits plus ! - Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale) - CSE - Tickets restaurant - Accords de participation et d'intéressement La diversité est une force ; c'est même l'une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d'inclusion, qu'il s'agisse du handicap, de l'emploi des jeunes & des séniors, de l'égalité homme femme PROFIL :