- Accueillir les visiteurs et clients avec courtoisie et professionnalisme. - Gérer les appels téléphoniques entrants et les rediriger vers les services appropriés. - Assurer la gestion de la boîte email de l'accueil et répondre aux demandes d'informations. - Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé. - Coordonner les réservations des salles de réunion et gérer le planning. - Fournir des informations précises sur les services et produits de l'entreprise. - Collaborer avec l'équipe interne pour garantir une expérience client optimale. - Traiter les plaintes ou questions des clients de manière efficace et respectueuse. - Expérience d'au moins 1 an dans un rôle similaire en accueil ou service clientèle - Excellentes compétences en communication et en relation client - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité - Présentation professionnelle et attitude positive - Maîtrise des outils informatiques de base - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Sens de l'organisation et attention aux détails - Flexibilité horaire pour répondre aux besoins de l'entreprise