L'agence ACTO INTERIM de Riom recrute pour son client un(e) chargé de clientèle en automobile (H/F). MISSIONS : - Gérer les attentes des clients par ordre de priorité. - Accompagner systématiquement le client pour effectuer avec lui le tour de son véhicule. - Diagnostiquer le besoin du client par un questionnement adapté. - Remplir les fiches diagnostics - Suivre l'évolution du travail fait en atelier. Saisir les informations Master check et adresses mail pour NPS. - Proposer et vendre les produits et services les mieux adaptés au client - Etablir les devis en lien avec les tarifs en vigueur, et les expliquer au client - Gérer et optimiser les plannings  - Assurer le suivi des travaux en atelier (respect des délais, bon cheminement du véhicule.). - Facturer les prestations et/ou produits et expliquer la facture au client. - Connaître et appliquer les consignes de facturation B2B, B2B2C, B2D. - Passer les commandes de réapprovisionnement spécifique auprès des fournisseurs. - S'assurer de la disponibilité des pièces en centre pour les rdv J+1. - Gérer la caisse et réaliser le traitement de fin de journée. - Gérer les documents de travail - Organiser le travail de l'atelier en l'absence du RCS et/ou du Chef d'Atelier en s'assurant du respect des tâches de chacun en fonction de la délégation dans le centre. - Assurer le traitement des mails et des litiges. PROFIL : - Idéalement Bac + 2 type BTS MUC ou DUT commerce - Vous êtes intéressé par le monde de l'automobile - Aisance avec l'outil informatique - Travail en équipe et coopération  - Force de persuasion  - Curieux - Permis B valide indispensable Fixe + variable