Nous rechercherons pour le compte d'un de nos Client basé en Ile-de-France près de Massy (91) : un Chargé Relation Client ADV h-f en CDD (quelques mois à définir avec le Manager) junior à confirmé, rigoureux(se) et réactif(ve), pour assurer un support opérationnel sur les activités ADV, notamment facturation et logistique. Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Client : Missions non exhaustives :  Suivi et traitement des commandes clients Gestion de la facturation et du recouvrement en lien avec la comptabilité du groupe Réponse aux appels entrants (standard téléphonique) Création des étiquettes de transport express et préparation des documents logistiques Échange avec les autorités compétentes (DDPP) pour les demandes de permis d'import Appui à l'équipe pour garantir une relation client fluide, professionnelle et efficace Profil recherché :  Une première expérience réussie en ADV, relation client ou gestion administrative, idéalement dans un environnement technique ou scientifique. Atouts : Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle Aisance relationnelle et orientation client Bon niveau en anglais professionnel (échanges par mail et téléphone) Maîtrise des outils bureautiques et bonne compréhension des outils de gestion Réactivité, autonomie et esprit d'équipe, capacité à prendre du recul.