POSTE : Gestionnaire Back Office Flux H/F DESCRIPTION : Faisant partie du département des opérations, l'équipe des opérations commerciales est responsable de l'exécution et des vérifications de diverses opérations afin de garantir une conformité totale avec le secteur bancaire et les cadres réglementaires et juridiques et de fournir un bon niveau de service aux clients. Principales responsabilités : * Responsable des opérations quotidiennes concernant les virements (internationaux et nationaux), SEPA, chèques, LCR et circularisation. * Contact client pour les opérations quotidiennes. * Pour faciliter les requêtes des clients relatives au traitement des paiements et résoudre en temps opportun conformément aux dates limites. * Participer activement aux tests de nouveaux systèmes (UAT) et aux préparations de scénarios lorsque cela est nécessaire, en s'assurant que les scripts englobent toutes les éventualités et sont pertinents. * Etre un point de contact pour les membres de l'équipe et les autres départements, résoudre les questions et fournir des conseils précis. * Pour assurer l'achèvement du traitement prévu par les services de paiement, avec précision, dans le respect des procédures et des réglementations, et dans les délais prévus. * Tenir des registres précis pour le traitement et les statistiques du personnel et de l'équipe, conformément aux exigences de la direction et des régulateurs. PROFIL : Compétences et expérience : * Expérience bancaire dans un rôle de back-office (3 ans minimum) * Expérience de travail dans un environnement en évolution rapide sous pression temporelle tout en conservant une grande attention aux détails. Compétences fonctionnelles / techniques : * Connaissance des types de messages SWIFT (MT et XML) et du routage des messages, norme ISO20022, CFONB160 et CFONB320. * Connaissance du SEPA (SCT et SDD), des chèques, du LCR, etc. * Un haut degré de précision et d'attention aux détails. * Excellente communication (anglais et français, compétences écrites et verbales). * Connaissance pratique des produits Microsoft au niveau intermédiaire (Word, Excel, etc.).