POSTE : Support ADV H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'Audiovisuel, un support ADV H/F. MISSIONS & ACTIVITÉS : Réalisation d'objectifs - Aider à la saisie des commandes clients dans notre ERP. - Aider à la saisie des délais dans les documents Excel interne - Aider à la saisie des litiges/réclamations clients dans nos outils internes Relationnel - Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des services de l'entreprise. - Maitriser les différents modes de communication selon le besoin : téléphone, mail. Le poste est basé à Rillieux-La-Pape 1850 €/mois PROFIL : Expérience sur une fonction de support ADV ou service client dans un univers BtoB. Compétences et qualités requises - Être rigoureux, organisé - S'avoir s'adapter rapidement - Avoir le sens du service et apprécier le travail en équipe - Aisance rédactionnelle pour la gestion des mails Outils - Aisance avec l'utilisation et la gestion des emails, de l'outil informatique, du Pack Office et du système d'information (ERP)