POSTE : Conseiller Protection Juridique H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Pôle Protection Juridique, nous recherchons un "Conseiller protection juridique" pour effectuer les mission suivantes : Traiter et gérer les demandes d'informations et de conseil juridique par téléphone - Assurer la réception des appels téléphoniques et analyser la problématique posée - Conseiller et assister le client sur le traitement de sa demande Instruire et régler les dossiers Protection Juridique - Vérifier et analyser les éléments pour mesurer la marge d'intervention et décider des mesures à prendre - Mener des négociations et des actions de règlement amiable - Rédiger les protocoles, en obtenir la signature par les parties et s'assurer de leur bonne application - Transmettre aux prestataires les éléments nécessaires à la gestion de la procédure judiciaire - Assurer le suivi administratif, technique et comptable des dossiers Réaliser si besoin, des enquêtes - Convoquer les parties afin de tenter d'obtenir un accord amiable - Mener les investigations nécessaires à la clarification des faits (reconnaissance des lieux, enquête, demande d'informations) - Proposer le recours à un expert ou un prestataire 31291 PROFIL : Formation Bac +4 ou 2 ans d'expérience. Vous êtes reconnu pour votre excellente maîtrise des techniques d'analyse de l'environnement, votre solide connaissance des règles juridiques applicables à votre domaine d'intervention, votre expérience confirmée en conseil et en négociation.