Contexte Notre DSI et plus particulièrement notre Direction Patrimoine et Expertise des Systèmes d'Information recherche un ou une Ingenieur.e Conception Développement Gestion des Incidents Fonctionnels dans le cadre de la gestion des incidents fonctionnels, basé à Paris 19ème. Rejoindre L'Assurance Retraite, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, refonte SI, création d'un portail unique d'information pour les 35 régimes de retraite en France . C'est à tout cela que nous œuvrons ! Missions Au cœur du domaine paiement, comptabilisation des retraites, et gestion des comptes de prestataires, destinés à nos 14 millions de retraités, vous intégrez l'équipe en charge de la Gestion des incidents fonctionnels Retraite et Offre de service composée de 8 collaborateurs internes et d'une prestation associée. Dans le cadre de votre fonction : - Vous analysez les incidents et déterminez les moyens nécessaires pour rétablir le service au plus tôt et de manière sécurisée. - Vous êtes force de proposition pour la résolution des problèmes. - Vous rédigez des rapports d'analyse et dialoguer avec les MOA et MOE référentes afin de valider les solutions à mettre en œuvre. - Vous déterminez les typologies d'incidents fonctionnels récurrents et documentez les fiches Typologies en partenariat avec l'équipe Prestation à qui nous déléguons le traitement des incidents typés. - Vous suivez et avez la capacité d'assister les équipes lors des différentes phases de : - qualification Fonctionnelle (QF) - vérification d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) - vérification d'industrialisation de la production (VIP) - préparation de la mise en production (MEP). Doté.e d'une formation Bac+5 (Miage, Ingénieur...) vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en systèmes d'informations, plus particulièrement sur des environnements Oracle (SQL et PL/SQL). Les plus : - Vous avez de l'expérience en analyse et développement (autres langages, autres environnements), notamment : frameworks Java, L4G-Powerbuilder, Cobol, SQL - Vous connaissez le logiciel de gestion des incidents IWS - Isilog Compétences et aptitudes demandées : - Bonnes qualités relationnelles, - Sens du service, Forte motivation et un solide engagement personnel, - Réactif.ve, dynamique et curiosité, - En recherche constante d'amélioration par une attitude d'apprentissage en continue, - Rigueur et Sens de l'organisation, - Force de proposition et fort engagement, - Vous aimez résoudre des énigmes ! Si vous vous reconnaissez en lisant ces quelques lignes, alors n'hésitez plus, sautez le pas et rejoignez-nous ! Au fait, on ne s'est pas présenté ... Rejoindre la CNAV, c'est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France. Dans un secteur en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, refonte SI, création d'un portail unique d'information . Intégrer notre DSI, c'est partager au sein d'un collectif de 1 300 experts animé par un management bienveillant, évoluer au contact d'une très large stack technique, porter des projets IT d'envergure à mener de A à Z, participer au déploiement de la stratégie data. Informations complémentaires En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. A la Cnav, seules les compétences et les motivations comptent. Par ailleurs, notre entreprise a étendu la possibilité de télétravailler à temps partiel !