POSTE : Gestionnaire Action Sociale Culture Loisir H/F DESCRIPTION : Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer le service ides barêmées sociales et culturelles, en charge d'instruire les demandes de nos clients. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 11 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé. Votre mission : Instruire les demandes d'aides vacances, études, loisirs, handicap et culturelles tarifées par le conseil d'administration pour le compte des participants et des allocataires. - Réceptionner les demandes d'aides d'action sociale et culturelle, étudier leur recevabilité (complétude, compétence sociale) et instruire ces demandes. - Renseigner par téléphone et/ou courrier les participants, les allocataires et les ayants droits sur la nature des différentes aides et les modalités d'application des barèmes. - Si nécessaire, orienter les demandeurs vers d'autres intervenants externes et/ou internes (conseillers en action sociale) pour les demandes d'entraide sociale. - Saisir la nature des demandes, les montants attribués (prise en charge, remboursement, acompte), et adresse les versements aux bénéficiaires (virements). - Contrôler a posteriori le montant des aides attribuées : justificatifs, devis, facture de l'organisme prestataire - Gérer les plannings de demande de réservation de vacances, saisir les acomptes versés et adresse les bordereaux d'acompte et de solde de séjours vacances aux organismes. - Analyser des projets d'aventures et artistiques. - Editer les rejets, assurer les relances, et effectuer un suivi des litiges en cas de non-paiement par les participants. - Alimenter des tableaux de bord, réaliser des enquêtes qualité et peut participer à la réalisation de bilans statistiques. - Assurer différentes tâches administratives inhérentes à ses activités (classement, archivage). Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature ! Les + qui comptent : - Salaire sur 13 mois + prime vacances - Horaires flexibles (du lundi au vendredi) - 2 jours possibles de télétravail par semaine - Tickets restaurant et/ou restaurant d'entreprise - Transport en commun remboursé à 70% - Plan épargne entreprise - Excellente mutuelle et prévoyance - CSE attractif - Équilibre vie pro/perso garanti PROFIL : Et si c'était vous ? Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences [X années] d'expérience sur un poste similaire. - Connaissance de la réglementation des prestations sociales CAF, Aides sociale, Invalidité - Des connaissances de l'environnement de la protection sociale et du fonctionnement paritaire seraient un plus - Vous maîtrisez les outils bureautiques Formation - Titulaire d'un Bac Administration / Social / Gestion ou expérience professionnelle équivalente Savoir-être - Vous faites preuve d'ouverture d'esprit, d'une vraie capacité d'écoute et de qualités relationnelles - Vous avez le sens de l'engagement sociale - Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie, de rigueur et de confidentialité Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap