POSTE : Assistant de Planification H/F DESCRIPTION : Rejoignez Ravier ! Nous nous développons dans les métiers de la plomberie et intervenons sur des immeubles de logements et dans le secteur tertiaire pour des travaux de rénovation, de la maintenance ou du dépannage. Nous recherchons actuellement un assistant de planification (H/F) : Vos missions principales seront les suivantes : - Réception des appels clients / traitement des emails (demandes d'intervention) - Gestion du standard - Emission d'appels pour prise de RDV et d'informations détaillées garantes d'une intervention réussie - Affection des interventions aux différents techniciens - Optimisation des tournées (sectorisation géographique des techniciens) - Suivi des interventions effectuées en temps réel - Réalisation des bons de commande fournisseur - Classement de tous les éléments portés à sa connaissance dans le respect des procédures - Fermeture et classement du dossier pour facturation Horaires de travail : Du lundi au jeudi : de 8h à 12h et de 13h30 à 17h Le vendredi : de 8h à 12h et de 13h10 à 16h. Tickets restaurant Mutuelle PROBTP PROFIL : Vous devez être à l'écoute des clients, être capable de maintenir les différents objectifs du service (rentabilité, traçabilité, qualité). Vous devez être force de proposition et démontrer de fortes capacités d'adaptation. Nous recherchons une personne polyvalente, rigoureuse, organisée, méthodique avec une maîtrise de tous les outils informatiques. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel et votre dynamisme.