Description : Vous serez rattaché(e) à l’équipe ÉTAGE du Domaine de Montjoie, composée de 4 COLLABORATEURS.   - CDD saisonnier du 01 août au 30 septembre - 35h hebdomadaire - Du 01/08/2025 au 30/09/2025 inclus MISSIONS : - Contribuer à la qualité du séjour de la clientèle - Veille à la satisfaction du client en gérant ses demandes en direct ou en les transmettant au service concerné - Nettoyer les chambres, sanitaires et parties communes dans le respect des standards de l’établissement - Approvisionner et organiser le chariot d’étage - Préparer les chambres : réapprovisionnement du linge, produits d’accueil, lit supplémentaire, demandes spécifiques … - Informer son responsable en cas de défaut technique des équipements, du linge et du mobilier relevé dans une chambre ou dans les parties communes - Signaler toutes anomalies ou dégradations constatées dans les chambres - Faire un contrôle quantitatif et qualitatif de l’état du linge - Appliquer les normes de sécurité et de qualité de Best Western® Hotels & Resorts - Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie et d’eau, bonne utilisation des produits ménagers…) Profil recherché : VOTRE PROFIL : Le poste peut être accessible sans formation, mais une 1ère expérience en hôtellerie est exigée. - Appliquer les procédures de sécurité et d’hygiène - Sens de la méthode et de l’organisation - Gestion des aléas / demandes particulières - Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient - Évaluer le niveau de satisfaction du client - Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour - Travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies - Travailler en équipe - Manifester visiblement son intérêt pour le client - Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise - Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles   La motivation et le feeling avec l’équipe sont des éléments clés pour nous, alors n’hésitez pas et envoyez-nous votre candidature pour rejoindre une équipe motivée et dynamique dans un cadre de travail unique ! Au Domaine de Montjoie, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.