Votre journée type  Au sein du service, vous serez amené(e) à : - Mettre à jour les bases de données clients pour la capitalisation et assurer les meilleurs suivis de l’activité des clients. - Contribuer au groupe de travail du projet Aperam - l’outil informatique pour l’enregistrement des contrats / commandes / litiges / cotations. - Apporter un soutien à l'activité back office : * vérification des cahiers de charges des clients auprès du service technique dédié, * enregistrement des commandes, * suivis des commandes clients / information des clients de la mise à jour des délais, * préparation des expéditions, * suivi des paiements des clients / les relances pour des paiements à l’heure, * enregistrement des litiges.   Vos missions annexes Pour mener à bien ces missions, vous serez amenés à travailler en équipe et réaliser des missions ponctuelles de responsable de ventes. Le profil que nous recherchons  - Etudiant(e) en Bac+3 / Master. - Esprit d'observation et de curiosité : Pour mieux comprendre le besoin des clients et du marché. - Sens de la communication et de l'écoute : Le rôle implique d'échanger avec les clients et collègues des différents services de l’usine. - Rigueur et organisation : La tenue des bases des données et les suivis clients exigent une grande rigueur dans la collecte, la rédaction et le suivi des actions... - Autonomie et proactivité : Bien qu'encadré, l'alternant(e) devra faire preuve d'autonomie dans ses missions et être proactif pour proposer des améliorations ou anticiper les besoins.   Si vous vous retrouvez dans cette description, ce poste est peut-être fait pour vous !   Ce que nous pourrons vous apporter - Un lieu de travail épanouissant - Un environnement enrichissant - Une intégration au sein de nos équipes et dans le groupe Aperam - Une formation de la part de votre tuteur/trice et des différents interlocuteurs de votre département - Rejoindre une multinationale engagée démarche ESG (environnement, social et gouvernance)   Chez Aperam, nous encourageons la diversité et l’inclusion car nous sommes convaincus que les singularités de chacun font la force de notre collectif. En respectant les différences individuelles de nos collaborateurs, nous créons un environnement plus juste dans lequel chacun à accès à des opportunités et des défis sur-mesures.