POSTE : Conseiller Relation Client Appels Entrants - Débutants Acceptés H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Conseiller relation client (H/F) à Chasseneuil-du-Poitou (86360) en CDD. Missions du Conseiller relation client : Accueillir, renseigner et conseiller les clients Gérer les appels entrants et traiter les demandes Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des données clients Fidéliser la clientèle et garantir un service de qualité Résoudre les réclamations et proposer des solutions adaptées Promouvoir les produits/services et atteindre les objectifs fixés Informations complémentaires : - Les horaires sont modulables du Lundi au samedi sous forme de planning variable entre 8h et 20h. - Temps partiel possible (28h, 30h, 32h sur 4 jours) - RTT en temps plein et CDI - Plusieurs avantages comme : primes/variables, carte ticket restaurant, mutuelle, CSE, et télétravail possible sous 6 mois. CSE PROFIL : Excellente communication et écoute Sens du service client et réactivité Gestion du stress et des conflits Maîtrise des outils informatiques Organisation et rigueur Capacité d'adaptation et esprit d'équipe Formation BAC