RESPONSABILITÉS : Véritable interface entre les clients, les fournisseurs et la production, vous occupez un rôle central dans l'organisation. Administration des ventes et gestion administrative • Accueillir et renseigner les clients • Créer et suivre les dossiers clients • Assurer le traitement administratif des commandes • Éditer les documents liés aux expéditions et organiser les transports • Suivre la facturation et contrôler les éléments administratifs • Participer au reporting interne • Assurer le suivi des stocks et la mise à jour des données dans l'ERP Relation clients et fournisseurs • Assurer les communications quotidiennes avec les clients • Suivre l'avancement des commandes et veiller au respect des délais • Gérer les commandes fournisseurs et les échanges associés Développement commercial – rôle de commercial sédentaire • Identifier de nouvelles opportunités commerciales • Réaliser des actions de prospection téléphonique • Formaliser les consultations et rédiger les offres commerciales • Effectuer les relances et assurer le suivi des propositions • Contribuer activement à la fidélisation clients • Effectuer ponctuellement des déplacements locaux (visites clients, salons, rendez-vous) Ce poste offre une grande diversité de missions et une réelle autonomie dans le quotidien. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil • Formation administrative ou commerciale • Expérience réussie sur un poste polyvalent (ADV, assistanat commercial, commercial sédentaire...) • À l'aise dans la relation clients et reconnu pour votre sens du service • Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément • Bonne maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP Votre esprit d'initiative et votre envie de vous investir dans une structure à taille humaine feront la différence.