Description du poste : Le Conseiller services travaille de manière proactive pour garantir le bon déroulement des activités quotidiennes de la planification, réception à la facturation, et répondre aux besoins et attentes des clients. Il contribue à l'optimisation de la capacité de l'atelier et au maintien de relations durables avec les clients. Vos missions seront : Rencontre les clients pour leur expliquer les détails techniques complexes relatifs à l'intervention envisagée ou exécutée à l'atelier. Collabore avec le Responsable Services et les Techniciens pour se procurer des informations sur les activités quotidiennes et des informations essentielles pour le client, relatives à l'intervention envisagée ou exécutée. Service de la garantie - Prend des décisions relatives à la garantie, garantissant et favorisant l'image de marque de l'enseigne. Description du profil : -Expérience professionnelle significative à un poste en concession souhaitée -Une formation complémentaire dans le domaine de l'accueil et la relation client serait un plus -Une expérience ou formation dans le domaine technique de la "Mécanique" (poids lourds/automobiles/machine agricole) serait un plus.