POSTE : Gestionnaire Flux EDI- Assistance H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients. C'est aussi intégrer une banque attentive à l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs grâce à une politique RH qui met l'accent sur la formation et la mobilité interne. Bénéficiez des opportunités que peut vous offrir la Banque Populaire Rives de Paris, l'une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français) en rejoignant nos 2900 collaborateurs ! Nous rayonnons sur les départements suivants : l'Oise, le Val d'Oise, la Seine Saint Denis, Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine, le Val-de-Marne. Rejoignez un top employeur ! (Certification qui atteste des meilleures pratiques RH des entreprises.) Une opportunité unique vous attend ! Plus d'informations et de témoignages sur notre site recrutement. Poste et missions Rejoignez nos équipes en intégrant notre Agence EDI située au siège (Paris 13ème). Vous prendrez en charge l'ensemble des demandes d'assistance de nos clients professionnels et entreprises et leur accompagnement sur les flux télétransmis et solutions de télétransmission. Vos principales missions seront : - le traitement des appels entrants, clients et conseillers de la Banque - la gestion des demandes écrites sur l'assistance client et le suivi des demandes - l'assistance sur les flux télétransmis en anomalie - la gestion des certificats numériques Certeurope et 3SKEY Profil et compétences requises Vous avez envie de connaitre une nouvelle expérience, au sein d'un établissement bancaire « proche et engagé » ? Idéalement de formation supérieure (type Bac +2), vous disposez d'une première expérience professionnelle dans le domaine des Flux-EDI qui vous aura permis de développer votre sens de l'organisation et votre rigueur. Votre relationnel et vos qualités humaines vous permettent de vous intégrer rapidement à une équipe ou un groupe de travail. Si vous vous reconnaissez dans les lignes ci-dessus : n'attendez plus pour nous faire parvenir votre cv ! Informations complémentaires sur le poste Qualités requises : - bonne connaissance des outils bureautiques Office 365 - appétence sur les sujets techniques et sur le paramétrages applicatifs - sens de la relation client et goût du contact téléphonique - Qualité d'écoute, d'analyse et de synthèse Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :