Groupe bancaire de renomExpérience en service clientèleÀ propos de notre clientNotre client est un Groupe bancaire à dimension internationale. Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum et témoignez d'une expérience similaire, ce poste est fait pour vous.Description du posteVous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes : Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat,Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation,Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.Profil recherchéVous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum. Vous disposez idéalement d'au moins une première expérience en relation clients de 6 mois minimum. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.Conditions et AvantagesRémunération fixe.Indiquer la référence de l'offre; JN