Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Gestionnaire Service Clients.Rattaché.e au Responsable Service clients, votre tâche principale est de réaliser le bon traitement des commandes clients, du respect des tarifs aux délais et à la qualité du service. Pour cela, vous êtes en charge de : - Vérifier la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client,solvabilité et politique commerciale, …) par rapport au devis ou à la réponse à l'appel d'offre - Enregistrer les commandes dans l'ERP et le CRM - Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base clients - Suivre la commande en lien avec les services planification, livraison-expédition et facturation - Suivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturation - Effectuer l'accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clients - Assurer des tâches de secrétariat diverses - Rédiger les offres et joindre les documents techniques à partir des éléments fournis par le/la responsable export et le/la technico-commercial.e sédentaire - Vérifier et suivre le mode de financement du client (crédit documentaire, garanties, …) Le client est prêt à offrir les conditions suivantes : - Un management participatif et collaboratif - Une flexibilité du temps de travail - Une ambiance conviviale - Des tickets restaurant à partir de 6 mois d'ancienneté - Une prime semestrielle - Contrat : intérim (la possibilité de renouvellement) - Rémunération : 30 K€/an (13ème mois inclus) - Durée :73 jours (tâches, activités, avantages divers, rattachement hiérarchique, équipe, conditions de travail...). Niveau d'études Bac+3 Expérience 2 années Descriptif du profil Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 3 années d'expérience.