Notre client, implanté à BRULON, est un acteur majeur dans le secteur de la fabrication de produits métalliques, offrant des opportunités de carrière stimulantes.Sous l'autorité du Responsable Service Commercial, vous jouez un rôle pivot entre nos clients, notre force de vente itinérante et les services de production. Votre tâche est double : accompagner le client dans sa demande pour concrétiser ses commandes et assurer la gestion administrative rigoureuse des ventes. Vos tâches principales : Développement et Support Commercial : * Conseiller et orienter les clients pour répondre précisément à leurs besoins techniques et commerciaux. - Élaborer les devis via le logiciel métier et assurer leur relance active. - Argumenter et négocier les propositions commerciales selon les consignes de la direction. - Assurer un support constant aux commerciaux itinérants et prospecter de nouveaux clients. Gestion Administrative des Ventes (ADV) : - Assurer l'enregistrement et l'impression des commandes clients en priorisant les urgences. - Garantir la conformité et la saisie des données techniques dans le logiciel métier (ERP). - Gérer les appels entrants, traiter les demandes d'échantillons et informer les clients du suivi de leurs commandes (ARC). - Créer les nouveaux articles clients et suivre les tableaux d'annulations. Qualité et Amélioration Continue : - Analyser les réclamations clients et proposer des actions d'amélioration (5S, Management visuel). - Veiller au respect du système SQPE (Sécurité, Qualité, Production, Environnement) et du règlement intérieur. Profil recherché - Formation : Qualification de niveau 4 ou 5 dans le domaine du commerce. - Expérience : Idéalement 2 ans sur un poste similaire ou expérience significative en ADV/Commerce. - Compétences techniques : Maîtrise impérative du Pack Office et connaissance approfondie de la relation client. - Savoir-être : Vous faites preuve d'un comportement positif, respectueux et d'un bon esprit d'équipe. Vous êtes organisé(e) et capable de travailler par objectifs. Conditions de travail - Échanges réguliers avec les services Achats, Planification, Production et Qualité. - Réunions d'activité hebdomadaires et points trimestriels avec la direction et les agents commerciaux. - Contrat: Intérim - Durée: 6/mois voir plus - Salaire: 12.5 euros/heure Horaires : Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi 08h30-12h30 / 13h30-17h00 et le vendredi 08h30-12h30/13h30-15h30