POSTE : Assistant ADV Bilingue H/F DESCRIPTION : Vos missions Rattaché à l'équipe Administration des Ventes, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement du cycle de vente et de facturation. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Gestion des commandes clients - Contrôler la conformité des commandes entrantes (conditions commerciales, données contractuelles, délais) - Saisir et paramétrer les commandes dans l'ERP SAP - Coordonner les informations avec les équipes commerciales et projets pour garantir un traitement fluide Suivi des livraisons - Suivre l'avancement des livraisons - Veiller au respect des plannings et anticiper les éventuels retards ou anomalies Facturation et suivi des paiements - Émettre les factures dans SAP, assurer leur exactitude et leur transmission aux clients - Collaborer avec le service recouvrement pour assurer un bon suivi des paiements - Intervenir en cas de litige ou de blocage et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires Amélioration continue - Participer activement à l'optimisation des outils, des méthodes et des processus ADV - Être force de proposition dans la structuration du service et le partage des bonnes pratiques Profil recherché - Vous justifiez d'une première expérience réussie en administration des ventes - Vous parlez couramment anglais (niveau professionnel requis à l'écrit comme à l'oral) - Rigoureux, organisé et orienté client, vous savez travailler en transversal avec différents services - Vous appréciez évoluer dans une entreprise en croissance, où vous pourrez avoir un impact direct sur l'efficacité opérationnelle Conditions - Contrat : CDI - Lieu : Mâcon (avec 1 jour/semaine sur le site de Lyon) - Horaires : Temps plein, 35h - Rémunération : 29 - 32K€ - Avantages : Télétravail partiel, tickets restaurant, cadre de travail collaboratif Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 29000 € - 32000 € par an PROFIL :