POSTE : Chef de Projet CRM H/F DESCRIPTION : Description de l'emploi : Ta mission Rattaché(e) au CRM Manager, au sein de l'équipe CRM et pour un périmètre France & International, tes missions au quotidien sont de : - Gérer opérationnellement les campagnes de bout en bout : Tu définis le contenu, le ciblage, le paramétrage, les tests, le routage et les analyses ) sur du multi-canaux (email, SMS, push notifications). - Imaginer et produire la créa de nos emails en collaboration avec l'équipe com° 360° qui est en charge du respect des guidelines image de la marque. - Coopérer avec les équipes Marketing OP, eMerch, Marketing International pour la définition des meilleurs contenus - Analyser la performance de nos campagnes - de répondre aux attentes des clients internes tels que le B2B et le Service Déco Rhinov, en proposant une stratégie d'animation leur permettant d'atteindre leurs objectifs. - Gérer des projets en fonction de la roadmap de l'équipe : projets d'optimisation de l'existant, ou encore d'évolution de nos outils CRM - Rester innovant et force de proposition en réalisant une veille concurrentielle et en proposant des A/B tests afin d'améliorer les performances des campagnes. A noter : les équipes sont principalement basées à Paris, mais pour ce poste nous recherchons le talent pour nos locaux de Vertou. Des déplacements seront à prévoir entre Paris & Vertou. Ton profil - Expérimenté(e) en CRM, idéalement dans le retail omnicanal, tu as une expérience significative d'au moins 2 ans avec un usage quotidien d'un outil de marketing automation (Selligent, Adobe, Salesforce marketing cloud, Splio) - Une connaissance des outils CRM (Dartagnan, Selligent, Tinyclues, CaptainWallet..) serait un plus. - Rigoureux (se) et méthodique, tu aimes analyser les performances et à l'aise avec les chiffres - Enthousiaste et positif(ve), tu es force de proposition et aimes travailler en équipe - En accord avec nos valeurs : optimisme , créativité , engagement et proximité . Ce que nous t'offrons - Évolution et opportunités : un parcours d'intégration personnalisé et de réelles perspectives de carrière en France et à l'international. - Rémunération attractive : salaire fixe, participation et intéressement. - Bien-être et protection : couverture santé (mutuelle & prévoyance), prise en charge partielle des transports. - Avantages salariés : - CE d'entreprise (chèques culture, événements familiaux, réductions diverses). - -30 % sur nos produits. - Programme MDMCare : accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes. - Un environnement de travail stimulant et convivial avec des événements internes réguliers. Notre engagement pour la diversité et l'inclusion Nous croyons que la diversité est une richesse. Signataires de la Charte de la Diversité, nous nous engageons à créer un cadre de travail inclusif et respectueux pour tous. Prêt(e) à rejoindre l'aventure et à construire avec nous la Maison du Monde de demain ? Ouvert à tous les Talents du Monde, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d'être adhérent. A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble ! PROFIL :