POSTE : Référent Support Client - Allemand H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence LIP Solutions RH recrute pour son client un Référent support client Allemand (H/F) Notre client, acteur majeur de l'assistance automobile, recherche un profil pour accompagner et assister les automobilistes professionnels en difficulté en France et en Europe Vos missions Premier interlocuteur des automobilistes : analysez leur situation et proposez des solutions adaptées (dépannage, véhicule de remplacement) Organisation et coordination : gérer les opérations d'assistance avec le réseau de prestataires Suivi des dossiers : assurer un suivi rigoureux et collaboratif avec l'équipe Horaires et conditions - Horaires flexibles : 7h - 22h45 - Travail un week-end sur deux - Planning connu 6 semaines à l'avance - 3 à 4 soirées majorées par mois (22h45 - 7h) Télétravail possible après acquisition de l'autonomie nécessaire Intégration prévue le 11 mai 2026 Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du service et vos compétences linguistiques feront la différence ! Le poste est basé à Lyon-3e-Arrondissement 2100 €/mois - 13 mois Majorations d'horaires Mutuelle & prévoyance Carte Ticket Restaurant TCL remboursé à 60 % ou prime de transport Prime de participation et/ou intéressement PROFIL : Que vous soyez débutant ou expérimenté, vous serez accueilli et formé au métier. Au-delà du diplôme, nous valorisons votre personnalité : esprit d'analyse, empathie, aisance au téléphone, maîtrise des outils informatiques et goût du travail en équipe Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre efficacement à leurs besoins. La maîtrise de l'anglais et d'allemand ou d'autres langues est un vrai plus. Dès votre intégration, vous bénéficiez d'un accompagnement, coaching et formation continue pour progresser tout au long de votre parcours. Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle, où l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance sont essentiels. Vous développerez vos compétences relationnelles et communicationnelles pour devenir un expert de la relation client et garantir un service de qualité. Enfin, de nombreuses opportunités d'évolution sont proposées chaque année (environ 20), avec 100 % des managers et formateurs issus de la promotion interne, pour construire durablement votre carrière.