POSTE : Chargé de Facturation Travaux H/F DESCRIPTION : Votre contexte de travail Au sein du Service Support aux Opération de la Direction des Opérations de la Région Centre Est, l'équipe facturation des travaux comprend 9 collaborateurs (1 responsable et 8 techniciens) répartis sur le périmètre régional. Cette équipe assure la facturation des travaux pour des clients particuliers, collectivités ou industriels : raccordements et travaux réseaux, modifications/renouvellements d'installation, prestations de service Vos missions Sous la responsabilité de la responsable facturation de la région, vous avez pour missions principales de : - Dans le respect des modes opératoires et du cadre fixé, assurer toutes les étapes de la facturation en lien avec les exploitants et les filière consommateurs : émettre les devis, les factures, les acomptes et les avoirs à partir des informations transmises par les techniciens, en respectant les échéances - Au moyen des outils mis à disposition, saisir l'ensemble des bordereaux de prix unitaires des contrats et s'assurer des actualisations - Garantir la bonne facturation dans les délais des prestations de service - Assurer le suivi et la gestion des règlements clients par chèques, et par virement lors de versement d'acomptes - Apporter un appui technique aux personnes chargées du recouvrement des impayés - Utiliser les outils métiers internes (Pharos, TravO, Waterp,..) - Avoir une bonne lecture/compréhension des devis/contrats et du cadre juridique - Faire des points d'avancement réguliers avec les opérationnels chargés des travaux à facturer ainsi qu'avec les contrôleurs de gestion - Suppléer une collègues en cas d'absence ou de plan de charge ponctuellement trop important. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Votre profil: - Formation Bac +2/3 dans le domaine de la gestion type DUT GEA ou équivalent et/ou selon expérience - rigueur, méthode, persévérance et détermination - aisance relationnelle et sens du service client - excellente maîtrise des outils bureautique (niveau expert suite google pour génération de scripts - utilisation de l'IA autorisée) - capacité à appréhender un environnement complexe avec des interlocuteurs nombreux - capacité à être force de proposition pour l'amélioration des processus.