RESPONSABILITÉS : Ce que vous ferez au quotidien • Gérer l'ensemble du cycle de vente : saisie des commandes dans l'ERP (IsaGri), vérification des prix, des stocks et des conditions commerciales, facturation, relance des paiements si nécessaire. • Piloter les expéditions : coordination avec les transporteurs, suivi des livraisons, traitement des incidents, gestion de l'envoi des échantillons. • Être le relais ADV des clients : répondre aux demandes avec précision et réactivité, conseiller sur les produits, veiller à une expérience client fluide. • Assurer la conformité aux obligations douanières : préparation et suivi des DRM, DAE et documents de circulation, en lien avec l'administration douanière. • Contribuer au bon déroulement des mises en bouteilles : • En amont, assurer le suivi des stocks de matières sèches (bouteilles, bouchons, étiquettes, cartons), passer les commandes auprès des fournisseurs et contrôler les livraisons. • Le jour des mises en bouteilles, vérifier la conformité des éléments de conditionnement (habillage, étiquetage, traçabilité), effectuer un contrôle visuel du packaging et signaler toute anomalie. • Améliorer les process : suivi proactif des réclamations, analyse des incidents récurrents, reporting régulier à la direction. PROFIL RECHERCHÉ : Ce que vous apportez • Vous avez une expérience confirmée dans la gestion des ventes ou l'administration des ventes, idéalement dans un environnement exigeant (vins, gastronomie, négoce, PME haut de gamme). • Vous maîtrisez le cycle de la commande client, de la saisie à la facturation, et savez coordonner les expéditions, suivre les litiges et anticiper les points de tension. • La réglementation liée à la circulation des vins (DRM, DAE, mentions obligatoires) ne vous fait pas peur au contraire, vous aimez que les choses soient carrées. • À l'aise avec les outils (ERP, Excel), vous travaillez avec fiabilité et précision. • Votre anglais est fluide, à l'oral comme à l'écrit. • Vous aimez que votre travail ait du sens. Vous apportez des réponses claires aux clients, en harmonie avec le rôle des commerciaux. • Vous êtes structuré·e, discret·e, fiable mais capable de réagir vite. Vous voyez les problèmes avant qu'ils n'arrivent. Et quand ils arrivent, vous les résolvez sans bruit. Ce que nous proposons Un poste clé en CDI, au cœur d'une maison reconnue, dans un environnement exigeant et stimulant. Basé dans le Vaucluse (84), vous évoluez au sein du domaine, en lien direct avec la direction, dans un climat de confiance et de co-construction. • Rémunération : entre 28 500 et 33 000 brut annuel, selon expérience • Télétravail : non prévu Vous rejoignez une équipe dynamique, engagée dans une phase de croissance ambitieuse, où l'enthousiasme, l'initiative et l'entraide sont bien plus que des valeurs affichées. Ici, le professionnalisme rime avec exigence, mais aussi avec bienveillance.