DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le Directeur Adjoint est le bras droit du Directeur de l'hypermarché Leclerc. Il a pour mission de superviser et d'accompagner les équipes commerciales, de veiller à l'atteinte des objectifs de vente et de garantir la satisfaction client. Ses principales missions incluent : 1.    GESTION ET ANIMATION COMMERCIALE : o    Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale en collaboration avec le Directeur. o    Superviser l'organisation des rayons et des opérations commerciales (promotions, campagnes saisonnières, etc.). o    Veiller à l'application de la politique commerciale de l'enseigne et au respect des normes de qualité, de prix et de service. 2.    MANAGEMENT DES ÉQUIPES : o    Animer et coordonner les équipes commerciales en veillant à leur motivation et à leur performance. o    Former et accompagner les chefs de rayon et les équipes de vente dans l'atteinte de leurs objectifs. o    Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. 3.    SUIVI DES PERFORMANCES ET REPORTING : o    Analyser les performances commerciales (chiffre d'affaires, marges, ventes) et proposer des actions correctives en cas de besoin. o    Contribuer au suivi des indicateurs de satisfaction client et proposer des mesures pour améliorer l'expérience d'achat. 4.    GESTION DE LA RELATION CLIENT : o    Assurer une présence terrain pour garantir la qualité de l'accueil et du service client. o    Prendre en charge la gestion des réclamations clients complexes et veiller à la résolution des litiges. 5.    VEILLE CONCURRENTIELLE ET INNOVATION : o    Effectuer une veille active sur l'évolution du marché et des pratiques concurrentielles. o    Participer au développement et à la mise en place de nouvelles offres et services pour répondre aux attentes des clients. PROFIL RECHERCHÉ FORMATION : ·  Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent. EXPÉRIENCE : ·  Expérience significative d'au moins 5 ans dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur de la grande distribution ou du retail. ·  Expérience avérée en management d'équipes commerciales. COMPÉTENCES : ·  Excellentes compétences en management et en animation d'équipe. ·  Bonne capacité d'analyse et de prise de décision. ·  Sens du service client et orientation résultats. ·  Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des logiciels de gestion commerciale. QUALITÉS REQUISES : ·  Leadership et esprit d'initiative. ·  Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités. ·  Bon relationnel et sens de la communication. CONDITIONS DE TRAVAIL : ·  Poste basé à Blois avec possibilité de déplacements occasionnels. ·  Disponibilité pour travailler les week-ends, jours fériés et dimanche en fonction des besoins de l'activité RÉMUNÉRATION : Selon profil et expérience, avec avantages divers (prime annuelle, mutuelle, participation et intéressement).