Responsable Workplace / Poste de TravailContexteDans le cadre du renforcement de son équipe infrastructure, notre client recherche un Responsable Workplace / Poste de Travail afin de piloter l?activité poste de travail et garantir le bon fonctionnement des environnements utilisateurs. Le poste est rattaché au Responsable du pôle Systèmes & Virtualisation. Mission principaleLe Responsable Workplace / Poste de Travail a pour mission d?encadrer l?équipe poste de travail et d?assurer l?administration et la gestion des environnements utilisateurs. À ce titre, il est responsable de : L?administration des postes de travail La gestion de l?environnement Microsoft 365 La gestion de la flotte mobile L?exploitation des outils et logiciels liés au poste de travail ResponsabilitésPilotage et management d?équipeEncadrer et organiser l?activité de l?équipe poste de travail Planifier, répartir et suivre les tâches de l?équipe Centraliser les demandes provenant des autres équipes IT Organiser et animer les réunions d?équipe Assurer le suivi des activités et produire les indicateurs (KPI) Gérer les tickets (incidents, demandes, changements) affectés à l?équipe Participer aux comités et réunions techniques liés à l?environnement poste de travail Gestion des opérations et productionAssurer le bon fonctionnement des environnements poste de travail Garantir la qualité des livrables techniques et de la documentation (procédures, architecture, exploitation) Assurer le rôle de référent technique sur le périmètre poste de travail Gérer les incidents majeurs et les situations de crise Organiser les opérations de maintenance et les plans de mise en production Assurer la résilience, la stabilité et la sécurité des environnements Participer à l?amélioration continue des performances et de la sécurité Réaliser une veille technologique Activités techniquesAdministrer les infrastructures SCCM et les outils associés Administrer l?environnement Microsoft 365 Gérer Azure AD / Entra ID Administrer Teams VoIP Gérer la flotte mobile via Intune / MobileIron Administrer les postes de travail Windows 10 / 11 Gérer les médias amovibles et les infrastructures d?impression Assurer la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) Assurer la MCS (Maintien en Condition de Sécurité) : analyse des vulnérabilités et déploiement des correctifs Automatiser les tâches via PowerShell / scripting Rédiger et maintenir la documentation d?exploitation Participer à la gestion des audits de sécurité Gérer l?obsolescence logicielle et matérielle Gérer les stocks de matériels et licences Participer à la gestion des fournisseurs et des contrats Environnement techniqueSCCM Microsoft 365 Entra ID / Azure AD Intune / MobileIron ADFS PowerShell Windows 10 / 11 Teams VoIP Profil recherchéExpérience8 ans minimum d?expérience en administration poste de travail 5 ans minimum d?expérience en management ou coordination d?équipe FormationBac +5 (école d?ingénieur ou équivalent apprécié) Compétences professionnellesOrganisation et autonomie Rigueur et sens des responsabilités Capacité à travailler en équipe et en transverse Qualités relationnelles avec les équipes techniques et les utilisateurs Capacité d?adaptation dans des environnements techniques complexes Respect des processus et normes IT Reporting et communication auprès de la hiérarchie Capacité à gérer les priorités et les situations d?urgence Leadership technique et capacité à accompagner une équipe Compétences techniquesIndispensables : Environnement Microsoft 365 Administration Windows postes de travail Exploitation d?environnements de production Souhaitées : Bonnes pratiques ITIL Gestion de flotte mobile Outils poste de travail et reporting (MS Office) Profil recherché Expérience8 ans minimum d?expérience en administration poste de travail 5 ans minimum d?expérience en management ou coordination d?équipe