Missions de longue durée dans la métropole lilloise au sein d'un client reconnu Concevoir et améliorer l?expérience conversationnelle des interfaces digitales Participer à la transformation du chatbot en assistant virtuel avancé Collaborer avec des équipes produit, tech et métiers sur un produit très transverse Animer des workshops, ateliers de co-création et sessions de conception Présenter et défendre les concepts UX auprès des différentes parties prenantes Contribuer au storytelling produit et au partage de la vision UX