Dans le cadre de la modernisation d?un CRM stratégique, le consultant interviendra en mode mixte run/projet pour assurer la continuité opérationnelle du CRM et contribuer activement à son évolution. La mission comprend : le maintien en condition opérationnelle, le support aux équipes métier et MOA, la participation à l?intégration et aux tests des nouvelles fonctionnalités du CRM. Compétences attenduesTechniques (Hard Skills) OpenShift / DCS ? maîtrise CI/CD, GitLab, Docker, Helm ? maîtrise Progiciel Unica v12 (Campaign, Interact, Deliver, Journey) ? maîtrise Oracle v19 ? maîtrise Intégration de flux BATCH, APIs, routage IP ? maîtrise Korn Shell et Python ? maîtrise Outils ADD, LDAP, JIRA ? maîtrise Cycle en V «?agilisé?» ? maîtrise Notions : DataStage, STCA/ANCA, WebServices, CRM et campagnes promotionnelles